Lab. 1 Segundo Parcial

Laboratorio 1 Segundo Parcial. Lienzo Canvas de la Empresa SmarTaxis

Andrea Gisselle Garcia Ramirez 

Cuenta N° 20141011289 

13/03/2018

Propuesta de valor:

• Seguridad 
• Satisfacción 
• Para el conductor (Ingreso extra, ampliar su hoja de vida)

Segmentación de Clientes

• Edad (de 18 años en adelante)
• Genero 
• Ingresos (Personas que puedan realizar pagos en linea)
• Geográficos (Solo el casco urbano)
• Viajeros y turistas

Canales

• Redes sociales
• Aplicación móvil (Teléfonos móviles, laptop)

Relación con los Clientes

• Promociones por medio de redes sociales 
• Vídeos con experiencia 
• Call Center (servicio al cliente o soportes de usuarios)

Fuentes de Ingreso

• Cobro por kilómetros recorridos 
• Tarjetas de crédito o débito (Visa o Mastercard)
• Pay pal 
• Transferencias Bancarias
• Pagos en Efectivo 
• Tarjetas creadas por la misma empresa

Recursos Claves 

• Tecnología (computadoras, servidores) 
• Internet 
• Personal (Para clientes y para los conductores)
• Automoviles
• Conductores
• Infraestructura 
• Capital con el que cuenta la empresa  

Actividades Claves

• Mantenimiento
• Elaboración de contratos 
• Como llegaremos a las personas (publicidad)
• Como solucionar problemas 
• Aspectos legales

Socios Claves 

• Conductores
• Agencias de publicidad
• Agencias Bancarias
• Concesionarias 
• 
  

Estructura de costos

• Costos Fijos( Gasolina, Salarios, Publicidad, Mantenimiento) 
• Impuestos